Email: hr@promarketingal.com
HelpDesk
Il Help Desk e'un servizio di aiuto per problemi tecnici, per un servizio o un prodotto che può essere strutturato su più livelli: telefonico, mail e interventi in remote. Help Desk permette di acquisire dati per il miglioramento di servizi e prodotti futuri, e con gran velocita`risolve il problema.
In linea generale, il help desk ha le seguenti funzioni:
- risolvere i contatti telefonici di utenti che hanno problemi software o hardware;
- interagire con gli utenti per la soluzione dei problemi tecnici;
- svolgere attività di troubleshooting;
- smistare le richieste complesse ai centri di assistenza clienti competenti.
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DPO Geraldo Ndreka
Cel: +355 68 401 6349
Email: geraldo.ndreka@promarketingal.com
Indirizzo: Rruga e Elbasanit, Park Gate, Kati 1, Tirana, Albania
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